شهدت الساعات الماضية حالة من القلق الواسع في أوساط السوريين المقيمين في تركيا، بعد تسجيل توقف مفاجئ لكرت الهلال الأحمر لدى عدد كبير من الأسر المستفيدة من برنامج دعم التضامن الاجتماعي، دون صدور إشعارات مسبقة أو تحذيرات واضحة، الأمر الذي دفع العديد منهم إلى التساؤل حول مصير المساعدات الشهرية.
ووفقًا للتوضيحات الرسمية الصادرة عن الجهات المشرفة على برنامج الهلال الأحمر التركي، فإن المساعدات المالية المقدمة ضمن برنامج SUY تخضع لنظام تقييم شهري أوتوماتيكي يعتمد على بيانات الأسرة المسجلة في الأنظمة الحكومية، ويتم تحديث حالة الاستحقاق بشكل دوري دون تدخل بشري مباشر.
🔎 كيف يتم اتخاذ قرار الإيقاف؟
أوضحت الجهات المعنية أن النظام الإلكتروني يقوم بمراجعة معلومات الأسرة بشكل منتظم، وفي حال طرأ أي تغيير يؤثر على شروط الاستحقاق، يتم إيقاف الدعم تلقائيًا، حتى وإن لم يكن المستفيد على علم بهذا التغيير.
❗ أبرز الأسباب الرسمية لتوقف كرت الهلال الأحمر:
تغيير عنوان السكن أو الانتقال إلى ولاية أو منطقة مختلفة عن العنوان المسجل رسميًا.
انخفاض عدد أفراد الأسرة المسجلين، بما يؤدي إلى فقدان شرط الحد الأدنى للاستحقاق.
تسجيل أحد أفراد الأسرة في عمل رسمي أو حصوله على تأمين صحي (SGK).
امتلاك أصول أو ممتلكات أو مصادر دخل تُصنف على أنها مرتفعة مقارنة بمعايير البرنامج.
حصول أحد أفراد الأسرة على الجنسية التركية، ما يؤدي إلى فقدان الأهلية.
انتهاء صلاحية بطاقة الحماية المؤقتة (الكيملك) أو رقم الهوية.
وفاة مقدم الطلب الرئيسي المسجل في النظام.
تقديم طلب تنازل طوعي عن المساعدة في وقت سابق.
الاستفادة من برامج دعم أخرى ممولة من الدولة، مثل المساعدات الغذائية داخل المخيمات.
📩 هل يتم إشعار المستفيد؟
بحسب الجهات الرسمية، يتم في معظم الحالات إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) إلى رقم هاتف مقدم الطلب الرئيسي، لإبلاغه بتغير وضع المساعدة أو سبب الإيقاف، إلا أن بعض المستفيدين قد لا تصلهم الرسالة بسبب تغيير رقم الهاتف أو عدم تحديث البيانات.
📞 ماذا تفعل إذا توقّف الكرت؟
في حال اعتقدت الأسرة أن قرار إيقاف كرت الهلال الأحمر غير مبرر أو ناتج عن خطأ في البيانات، يمكن اتباع الخطوات التالية:
الاتصال على الرقم المجاني 168 للاستفسار عن سبب الإيقاف.
مراجعة مؤسسة الوقف للتضامن الاجتماعي (Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı) في المنطقة المسجلة فيها الأسرة.
تقديم طلب اعتراض رسمي مرفق بالوثائق المطلوبة، مثل إثبات السكن أو عدم وجود عمل رسمي.
وأكدت الجهات المختصة أن تحديث البيانات بشكل دوري، خاصة العنوان ورقم الهاتف وعدد أفراد الأسرة، يعد أمرًا أساسيًا لضمان استمرار الاستفادة من المساعدات وعدم توقفها بشكل مفاجئ.